Кооперация – это та сфера развития производственных отношений, в которой организационная и информационная поддержка малому и среднему бизнесу особенно необходимы. И на сегодня получение такой поддержки вполне реально. Однако для того, чтобы эффективно использовать имеющиеся в этой области возможности, необходимо как минимум знать, кто и какую помощь в инфраструктуре организаций поддержки малого и среднего бизнеса способен оказывать.

На какую помощь может рассчитывать малое (среднее) предприятие и где ее можно получить?

Поддержка малого бизнеса заключается в создании условий для оперативного оказания малым предприятиям следующих услуг:

• Информационная поддержка;
• Поиск, отбор и подготовка кадров;
• Консалтинг (по экономическим, управленческим, юридическим и другим вопросам);
• Эккаунтинг (бухгалтерского учета и отчетности);
• Маркетинговое обеспечение (исследование рынка, оценка сбыта продукции, реклама);
• Отбор и продвижение бизнес проектов к инвесторам;
• Лизинг;
• Инжиниринг;
• Страхование;
• Получение государственных контрактов и субподрядов;
• Техническая поддержка (помощь в выборе оборудования, помощь в решении технологических и технических проблем и пр.).
  

На сегодня в большинстве регионов России сложилась минимальная инфраструктура поддержки малого и среднего бизнеса. К объектам инфраструктуры поддержки малого предпринимательства можно отнести:

• общественные предпринимательские организации, которые содействуют объединению усилий предпринимателей для решения их проблем;
• городскую торгово-промышленную палату;
• разного рода образовательные структуры, осуществляющие повышение квалификации предпринимателей и обучение персонала предприятий;
• фонды поддержки малого предпринимательства;
• консалтинговые фирмы, оказывающие разного рода услуги предпринимателям;
• специализированные структуры в Управлении занятости населения.
  

Вам необходимо лишь узнать адреса этих организаций и познакомится лично с их работой и оказываемыми ими услугами.

Вверх

5.1 Где получить информацию о потенциальных деловых партнерах по кооперации?

Прежде, чем начинать поиск, определитесь с направлениями деятельности, в которых Вы хотели бы найти деловых партнеров. Дать здесь общие рекомендации довольно сложно: все зависит от того, чем конкретно занимается Ваше предприятие и в какого рода сотрудничестве оно заинтересовано (см. раздел 3)

Но выделить некоторый порядок действий все же можно. При этом мы предполагаем, что Вы уже изучили модуль «УПРАВЛЕНИЕ ПРОИЗВОДСТВОМ в малом и среднем бизнесе», на отдельные разделы которого, мы будем ссылаться.

Этап	Содержание этапа	Комментарии	Ссылки на информационные ресурсы
1	Выпишите полный перечень продукции и услуг, которые предлагает Ваше предприятие (воспользуйтесь Вашим прайс-листом).	Прайс-лист представляет собой полный перечень Ваших товаров и услуг, в то время как рекламные объявления должны содержать его главные («определяющие») позиции.
2	Выберите позиции, которые для Вашей деятельности являются определяющими и по которым существует наибольший потенциал роста прибыли. Сформируйте содержание Ваших рекламных объявлений.	Разделы 1.1., 4.1. и 7.1. модуля «УПРАВЛЕНИЕ ПРОИЗВОДСТВОМ в малом и среднем бизнесе»
3	Возьмите любой более или менее полный справочник предприятий. Творчески изучите перечень направлений деятельности, по которым в справочнике разбиты содержащиеся в нем предприятия. Отметьте те из них, которые могут представлять для Вас интерес либо в качестве поставщика необходимого Вам сырья, оборудования и комплектующих, либо в качестве потребителя Вашей продукции.	В справочниках предприятия обычно группируются по направлениям деятельности. Вы можете с успехом использовать данное разбиение для структурирования дальнейшего поиска. Особо отметьте направления производственной деятельности, в которых Ваша продукция может быть одной из составных частей продукции других предприятий.	Хорошие начальные перечни направлений деятельности Вы можете найти в справочниках: “Moscow Business Telephon Guide” «Желтые страницы» «Адрес Москва»
4	Проранжируйте полученный перечень направлений по убыванию степени важности для Вашего бизнеса с учетом результатов полученных на этапе 2.
5	Выделите пять первых направлений и составьте списки предприятий и их кратких характеристик (по объему производства, используемым технологиям и т.п.)	Если предприятий в этих группах окажется более 200, остановитесь для начала на первых трех направлениях.
6	Оцените, насколько большими являются предприятия, которые оказались у Вас в списке. Какие по размеру предприятия-партнеры с Вашей точки зрения могут оказаться предпочтительнее для Вашего бизнеса?	Помните о тех «плюсах» и «минусах» сотрудничества, о которых мы говорили в разделе 1.
7	В какой из производимых Вами видов продукции могли бы быть заинтересованы Ваши потенциальные партнеры, выписанные на этапе 5. В продукции каких предприятий могли бы быть заинтересованы Вы?	Возможно ли существование более сложных схем промышленной кооперации, в которых могли бы быть задействованы несколько предприятий, в том числе Ваше.
8	На основании проведенного анализа подготовьте набросок предложения о возможном сотрудничестве по каждому направлению деятельности.	Такой набросок не должен превышать по объему одной страницы текста. Приучите себя указывать в коммерческих предложениях не только перечень продукции, но и преимущества, которые получит от ее покупки Ваш потенциальный партнер. Помните, что Вашим потенциальным партнерам интересны не Ваши возможности, а их потребности: покупая сверла, интересуются не сверлами, а отверстиями, которые с их помощью можно просверлить!
9	Наконец, пришла пора вплотную заняться формированием полных и подробных списков предприятий, для которых Вы можете представлять интерес в качестве партнера по долгосрочному сотрудничеству.	Кроме общих и отраслевых справочников используйте информацию из Интернета: во-первых, информации в сети может оказаться существенно больше (многие печатные справочники выкладывают свое содержимое в сеть); во-вторых, информация в сети может оказаться «свежее»; в-третьих, Интернет – это средство активной рекламы и наличие подробного, регулярно обновляемого сайта у фирмы может много сказать о степени ее заинтересованности как в собственном развитии, так и в установлении новых контактов. Вам ведь нужны именно такие партнеры, не правда ли?	Поисковые системы: www.yandex.ru www.rambler.ru www.google.ru www.aport.ru www.lycos.ru www.punto.ru Каталоги: www.list.ru yellowpages.rin.ru www.pautina.net www.allrunet.ru www.max.ru weblist.ru www.sorter.ru www.susanin.net www.weblist.ru www.pingwin.ru www.ulitka.ru
10	Из полученного списка предприятий (около 200) выделите 20 наиболее значимых на Ваш взгляд для Вашего бизнеса. Соберите о них дополнительную информацию.	Какую-то информацию можно найти в сети. Некоторые из этих предприятий можно посетить лично (не ставя при этом цели обязательно провести переговоры, но будучи готовым к такой возможности). На этом этапе важнее понять, оправдывает ли предприятие Ваши надежды. Если нет, – то и нечего тратить время на пустые переговоры! Обратите внимание на все, о чем мы уже успели рассказать в разделе 4.
11	Отберите из этих 20 предприятий 3, которые, на Ваш взгляд, в наибольшей степени оправдывают Ваши надежды. Подготовьте для них краткие письменные предложения (не более 1,5 – 2 страниц) на основе общих «отраслевых» предложений, которые Вы заготовили на этапе 8.
12	Свяжитесь с выбранными предприятиями, направьте им Ваши предложения, договоритесь о личной встрече.	Предложения необходимо направить с курьером (под роспись о получении, с указанием имени и должности принявшего Ваше послание) или заказным письмом с уведомлением. Но не по факсу! (Если, конечно Вас интересует результат.)
13	По мере отработки контактов, добавляйте новые. Добавляйте новые, еще не отработанные направления.	Описанная здесь технология требует времени (от 2-3-х недель до нескольких месяцев), аккуратности и последовательности. Но результат может оказаться для Вас весьма значимым!
14	Аккуратно фиксируйте всю получаемую информацию. Даже в случае ее полной бесполезности сейчас, она может понадобиться позже!
15	Внимательно отслеживайте выставочные мероприятия, проводимые по выбранным Вами направлениям. Во-первых, на выставках представители фирм гораздо более расположены к контактам; во-вторых, Вы сэкономите массу времени, обойдя несколько десятков фирм за один-два дня на одной территории. Подробнее о работе на выставках мы поговорим в разделе 5.3.
16	В интернете существуют сайты, целиком посвященные вопросам кооперации и поиска деловых партнеров. Адреса некоторых из них Вы сможете найти, посетив Межрегиональный Центр промышленной субконтрактации и партнерства (МЦС)		http://www.subcontract.ru

Прочие полезные ссылки сети

Предоставить полный список всех ресурсов, посвященных вопросам промышленной кооперации абсолютно невозможно, хотя бы уже потому, что количество ресурсов непрерывно растет, а кто-то наоборот исчезает. Поэтому смело набирайте ключевые слова для поиска: субконтрактация, франчайзинг, кооперация и выбирайте все новое, что будет появляться в сети. Есть смысл периодически проводить такой поиск по всем основным поисковым ресурсам (см. выше) и интернет-каталогам.

Вверх

5.2 Как заявить о собственных возможностях работы по кооперации?

В общем-то, так же, как поступили те фирмы, информацию о которых Вы нашли по результатам отработки предыдущего раздела. Причем, благодаря этому, большая часть работы у Вас уже проделана. Вам понадобятся материалы этапов с 1-го по 8-й раздела 5.1.

Уже четко представляя перечень своих наиболее сильных позиций на рынке и те направления промышленного производства, в которых именно Ваша продукция может оказаться полезной, Вы можете приступить к определению тех мест, куда должна быть направлена информация о Вашем предприятии.

Первое, с чего необходимо начать – это определиться с размером бизнеса Ваших потенциальных партнеров (во всяком случае, наиболее интересных для Вас). Совершенно естественно, что на крупном промышленном объединении и в малой фирме и люди, принимающие решение о заключении контракта мыслят разными категориями (в том числе временными и финансовыми) и сама информация доходит до них разными путями и чаще всего, через разные источники. Соответственно, усилия по информированию этих лиц должны быть сфокусированы по-разному.

Как заявить о себе, если Ваши потенциальные партнеры – крупные промышленные предприятия?

Как правило, на таких предприятиях имеется целый штат специалистов, которые в той или иной степени занимаются обработкой информации. Они собирают ее, сопоставляют с нуждами своего предприятия (как правило, в рамках тех направлений, которые ведут их подразделения) и уже на основе проведенного анализа готовят служебные и докладные записки высшему руководству о целесообразности или нецелесообразности сотрудничества. Соответственно, информация должна быть подготовлена в первую очередь в расчете на этих специалистов.

Попробуем «нарисовать» портрет такого специалиста. Здесь, уже на первом этапе, нам необходимо определить к какой категории будут относиться наши потенциальные партнеры: к старым, «советского образца» промышленным гигантам или к новым, с молодыми, хорошо подготовленными для работы в условиях рынка менеджерами?

В любом случае, у этих специалистов будет, по меньшей мере, одно высшее образование, часто весьма значительный опыт работы в своей области. Скорее всего, они будут целиком сосредоточены на той проблематике, которую ведут у себя на предприятии, и не будут подробно «влезать» в другие (даже смежные) направления. По работе это, как правило, весьма занятые люди.

Отсюда делаем выводы о том, как должна выглядеть информация, которую мы хотим до них донести:

Каким образом, кроме как через письма, может попасть информация к Вашему потенциальному партнеру – крупному промышленному пердприятию?

Как заявить о себе, если Ваши потенциальные партнеры – малые или средние предприятия?

Вверх

5.3 Какие выставочные и другие рекламные мероприятия проводятся в данной области?

В последние годы информации о проводимых выставочных мероприятиях (во всяком случае, об основных из них - проводимых в крупных городах и региональных центрах) более чем достаточно. Издаются периодические печатные каталоги выставочных мероприятий, реклама выставок заранее публикуется в коммерческих специализированных и массовых изданиях. Однако проще всего и быстрее получить информацию из Интернета. В последние годы она отличается там достаточной оперативностью и актуальностью.

Специально запоминать какие либо адреса, может быть, и не имеет смысла: достаточно в любой поисковой системе набрать слово «выставки» и на первой же странице Вы получите исчерпывающий набор ресурсов, посвященных выставкам и срокам их проведения. Из полученного таким образом списка, Вы можете выбрать те, которые могут оказаться полезными с точки зрения поиска и установления необходимых деловых контактов. В качестве справки Вы можете посмотреть информацию, приведенную на ресурсе www.expoweb.ru - Предприятия России и СНГ. Участники выставок. Планы выставок. Выставочный сервис http://www.expoweb.ru/

Исчерпывающую информацию о проводимых выставочных мероприятиях обычно можно получить в разнообразных структурах поддержки малого и среднего бизнеса, в торгово-промышленных палатах, торговых представительствах и т.д.

ЭТО МОЖЕТ ПРИГОДИТЬСЯ:

Программа Европартенариат была организована Европейской Комиссией в 1987 году как часть региональной политики Европейского Сообщества. Она предназначена для содействия развитию предпринимательства путем поощрения малого и среднего бизнеса стран ЕС в установлении деловых контактов с предпринимателями других регионов и стран

С этой целью дважды в год представители компаний со всей Европы, а с 1994 года - из стран Средиземноморья, СНГ, Северной и Южной Америки приглашаются для участия в двухдневной втсрече, во время которой они могут установить контакты с потенциальными партнерами.

По требованию ЕС отбор компаний в европейских странах производится по критериям эффективности их деятельности на внутреннем и внешнем рынках, а также на основе представленных ими предложений по сотрудничеству в рамках Европартенариат.

В чем преимущество программы по сравнению с обычной выставкой?

Отличие программы Европартенариат от других механизмов состоит в ее высокой результативности, достигаемой за счет сетевой работы Национальных Советников, которая заключается в подготовке каждого конкретного контакта (переговоров) заинтересованных друг в друге компаний.

Программа Европартенариат предусматривает проведение в двухдневный срок индивидуальных встреч и переговоров представителей фирм, причём каждая фирма получает возможность выбрать из заранее предоставленного ей списка порядка 30 компаний. В результате для каждой компании-участника Форума с помощью Национального Советника заранее составляется график встреч с потенциальными партнерами, что значительно повышает эффективность мероприятия.

Какова результативность программы?

За время проведения программы Европартенариат было установлено более 40 000 контактов между предпринимателями. По оценкам экспертов ЕС более 30% контактов ведет к подписанию конкретных соглашений. Как показывает практика, большое число договоров заключается именно во время проведения переговоров.

Какие возможности получает российский предприниматель, участвуя в программе Европартенариат?

Участвуя в программе, российский предприниматель имеет возможность:

• заявить о себе на международном рынке посредством прямых контактов на Форуме и занесения данных об участниках программы в Интернет,
  
• получить доступ к информации о европейских производителях, поставщиках и потребителях различной продукции и товаров,
  
• наладить с ними надежное экономическое сотрудничество,
  
• получить квалифицированную консалтинговую помощь,
  
• получить доступ к зарубежным источникам финансирования,
  
• наладить сбыт своей продукции за рубежом,
  
• приобрести опыт международной кооперации,
  
• минимизировать расходы по подбору партнеров,
  
• создать совместные предприятия,
  
• расширить свое производство,
  
• получить доступ к передовым технологиям.

Вверх

5.4 Что такое технологический консалтинг?

Сегодня стало обычным явлением получение квалифицированной консультации по общим вопросам ведения бизнеса, начиная от того, как организовать собственное дело и заканчивая налоговым планированием с использованием оффшорных компаний. Это и понятно: вне зависимости от специфики Вашего бизнеса в нем все равно будет присутствовать бухгалтерский учет, финансовое планирование, снабжение, сбыт, стратегический и оперативный менеджмент, поиск и подбор кадров и т.д. Но где найти информацию по вопросам промышленных технологий?

Что делать, если необходима консультация в узкой производственной сфере?

Конечно, существуют учебники, всевозможные справочные пособия, руководства по эксплуатации оборудования и т.д. Но они не решают главной задачи: как получить необходимую информацию быстро? Ведь не всегда нужно заниматься изучением фундаментальной теории, когда необходимо получить короткую справку или оценку состояния дел взглядом «со стороны».

Для этого существует технологический консалтинг. В сути самого этого понятия нет ничего нового, только название не совсем привычное. И раньше и сейчас существовали и существуют отраслевые институты (см. ссылки в конце раздела) по каждому из направлений промышленности, которые занимаются отработкой имеющихся и созданием новых технологий производства; работает большое число независимых специалистов-консультантов и консалтинговых фирм, специализирующихся на вопросах технологии производства. Все они на основе кратко- или долгосрочных договоров могут осуществить аудит и консультирование промышленных предприятий по всем вопросам производства. При этом могут быть решены следующие задачи:

• Оценка технической и технологической эффективности производства;
  
• Оценка научно-технического потенциала предприятия;
  
• Наладка и использование оборудования;
  
• Установка оптимальных режимов обработки деталей и переработки сырья;
  
• Организация серийного (конвейерного) производства;
  
• Контроль качества продукции;
  
• Подготовка и аттестация производственного персонала;
  
• Разработка / доработки технологической оснастки;
  
• Внедрение новых технологий;
  
• Патентование.
  

Ограниченный объем нашего модуля, к сожалению, не позволяет всесторонне осветить все аспекты технологического консалтинга, поэтому остановимся на самых важных видах технологического консалтинга – техническом и технологическом аудите.

Зачем нужен технический аудит?

Работа, обычно, выполняется квалифицированными технологами и конструкторами, имеющими опыт работы в конкретных отраслях.

Что включает в себя технический аудит?

Технический аудит продукции промышленных предприятий включает следующие этапы работ:

1. Сравнительная оценка технических решений и эксплуатационных характеристик изделия:

• сведения об аналогичных изделиях других производителей;
• сравнительная оценка технических решений и эксплуатационных характеристик изделия с аналогами;
• соответствие конструкции изделия стандартам;
• сравнительная оценка системы технического обслуживания в эксплуатации.

2. Анализ конкурентоспособности изделия:

• объемы производства изделий, присутствующих на рынке производителей;
• ценовая политика основных производителей изделий данного типа.

3. Рекомендации по совершенствованию конструкторско-технологических решений и эксплуатационных характеристик изделия.

4. Предложения по перспективному развитию аналогичных моделей продукции.

Что такое технологический аудит?

Сегодня уже прошло время стихийного создания производства и формирования технологических процессов из того, что осталось после приватизации и реструктуризации промышленных гигантов. Огромное значение для действующих предприятий малого и среднего бизнеса приобретает возможность оптимизации технологии производства, а в некоторых случаях просто необходим переход на технологии нового поколения. Сформулировать технологические подходы к повышению конкурентоспособности продукции и повышению эффективности бизнеса позволяет технологический аудит. В общем случае в результате технологического аудита предприятия ставится технологический диагноз.

Технологический аудит – это определение резервов производства по экономическим, энергетическим, экологическим и потребительским показателям.

Что включает в себя технологический аудит?

Технологический аудит промышленного предприятия обычно включает в себя следующие два этапа работ:

• На первом этапе проводится исследование производственных мощностей и состояния организации производства заказчика.
• На втором этапе, с учетом этого исследования, разрабатываются несколько вариантов оптимальной технологии и организации производства, которая потом проверяется на соответствие поставленным целям: во-первых, можно ли использовать имеющееся оборудование при реконструкции производства с технологической точки зрения; во-вторых, какие мероприятия необходимы для приведения технологии в соответствие с требованиями сегодняшнего дня.

В результате технологического аудита предприятие получает возможность на основе квалифицированных разработок оперативно перестроить производство, получает технологически обоснованные экономические оценки и прогнозы эффективности использования своего капитала, при этом решается главная задача — создание рыночных преимуществ продукции предприятия с помощью повышения эффективности производства.

Где найти информацию об организациях и отдельных специалистах, осуществляющих технологический консалтинг:

Если вы придете к специалистам, и попросите их помочь вам наладить производственный процесс, то на определенных условиях большинство из них согласятся. И возможности в этой области весьма богатые! – вплоть до приглашения ведущих европейских специалистов по программе «Евросиньеры», заметьте, абсолютно бесплатном для Вас. Не слышали о такой программе? – а она есть и действует!

Предоставляет руководителям местных и средних предприятий в СНГ возможность использовать опыт старших менеджеров из ЕС путем направления последних на предприятия СНГ на срок от 2 до 6 недель.

Эксперты обеспечивают оказание следующих видов услуг:

• Оценка и консультации по инвестиционным проектам
• Бизнес - тренинги и специализированное обучение
• Разработка бизнес-планов и бизнес консультации
• Маркетинг и реализация продукции
• Усовершенствование системы управления
• Улучшение производственных мощностей
• Введение новых систем бухгалтерского учета
• Внедрение новых способов производства
• Улучшение качества продукции и дизайна
• Улучшение показателей во всех сферах

Участники: любое малое или среднее предприятие в СНГ, которое приватизировано, либо подвергается приватизации, может обращаться за получением услуг.

Условия. Организация-партнер обеспечивает проживание, услуги переводчика и секретаря для приглашенного эксперта. Организации, поддерживающие малые и средние предприятия ( финансовые или обучающие учреждения ), поддержку получить не могут. Для получения необ- ходимых форм заявок и руководство по их заполнению можно получить по адресу:

Вверх

5.5 Что нужно для получения свидетельства о соответствии стандартам качества?

Для начала, дадим несколько необходимых определений:

Стандарты - это документированные соглашения, содержащие технические условия или другие точные критерии, позволяющие определить факт того, что материалы, продукты, процессы или услуги соответствуют своему назначению.

Например, соблюдение стандарта пластиковых кредитных карт, который определяет такие параметры, как размеры и оптимальная толщина (0,76 мм), означает, что эти карты могут использоваться по всему миру.

Сертификация – это процедура подтверждения соответствия, посредством которой независимая от изготовителя (продавца, исполнителя) и потребителя (покупателя) организация удостоверяет в письменной форме, что продукция соответствует установленным требованиям.

Сертификат качества – это свидетельство, удостоверяющее качество фактически поставленного товара и его соответствие условиям контракта. В нем дается характеристика товара, либо подтверждается соответствие качества товара определенным стандартам или техническим условиям заказа.

Сертификат о качестве выдается соответствующими компетентными организациями, государственными органами, торговыми палатами, специальными лабораториями. Иногда стороны договариваются о предоставлении сертификатов различных контрольных и проверочных учреждений, институтов, палат мер и весов и других организаций. Сертификат о качестве может выдавать (в соответствии с условиями контракта) и фирма изготовитель.

Какие существуют виды сертификации?

Сертификация бывает разная. Приведенная классификация условна и направлена, в первую очередь, на людей, имеющих самое общее представление о данном предмете:

• по принципу - обязательная и добровольная;
• по принадлежности системе - гигиеническая (Минздрав); качества продукции (Госстандарт); пожарная (МЧС); строительная (Госстрой) и др.
  

Выдаются сертификаты независимыми организациями, аккредитованными соответствующими министерствами и ведомствами.

Независимая организация - это орган по сертификации, который выдает письменное подтверждение соответствия (сертификат), в котором говорится, что объект сертификации (продукция, услуга и пр.) соответствует определенным (принятым или установленным государством) требованиям.

Эти требования содержатся в различных официальных документах: ГОСТах, Санитарных правилах (СП), Гигиенических нормах (ГН), Строительных нормах и правилах (СНИПах), Правилах пожарной безопасности (ППБ), различных международных стандартах и т.д.

Сама сертификация основывается на проведении испытаний продукции. Испытания проводятся в аккредитованной лаборатории которая выдает протокол испытаний. Это и есть основной документ, на основании которого выдается Сертификат.

Комплект документов, необходимых для рассмотрения дела и выдачи сертификата, представляется в орган по сертификации. Комплект прилагаемых документов может варьироваться.

Есть в сертификации и свои нюансы: например, в некоторых случаях сертификат может выдаваться без проведения испытаний, только на основании предъявленных документов. Для этого существуют специальные схемы.

Что включает в себя процедура сертификации?

Работу по сертификации или технической оценке пригодности продукции можно, в общем случае, условно разделить на следующие этапы:

• подача заявки на проведение работы;
• предварительное рассмотрение материалов заявки;
• составление программы и методики проведения работ;
• испытания образцов;
• оценка производства продукции;
• обобщение результатов и подготовка соответствующих документов (сертификат, лицензия на право применения Знака соответствия, техническое свидетельства);
• инспекционный контроль за сертифицированной продукцией (если это предусмотрено схемой сертификации).

Какая информация нужна при подаче заявки на сертификацию?

При подаче заявки на сертификацию продукции от Вас потребуется следующая информация:

• полное наименование организаций заявителя и изготовителя продукции с указанием их юридических (фактических) адресов, банковских реквизитов, Ф.И.О. руководителей, телефонов;
• наименование заявляемой продукции по соответствующей классификации;
• количество заявляемых типов или модификаций продукции, их условные обозначения;
• нормативнотехнический документ, в соответствии с которым производится предъявляемая продукция;
• Ф.И.О. представителя, уполномоченного заявителем поддерживать контакты с органом сертификации в работе с заявкой.

В заявку желательно включить:

• описание продукции,
• свойства, характеристики, результаты испытаний,
• технологические параметры,
• чертежи, инструкции по установке или монтажу,
• имеющиеся сертификаты,
• данные, характеризующие безопасность, надежность продукции,
• данные об опыте ее применения, и др.

Где найти дополнительную информацию по вопросам сертификации?

В Москве насчитывается более 360 органов по сертификации различной продукции и еще около 600 испытательных лабораторий. Информацию по ним можно найти на официальном сайте Госстандарта.

ЭТО МОЖЕТ ПРИГОДИТЬСЯ:

Международная организация по стандартизации (ИСО) учреждена в 1947 г. ИСО является неправительственной организацией и пользуется консультативным статусом ООН. Главной целью ИСО является развитие стандартизации и родственных направлений деятельности во всем мире.

Название ИСО

Очень много людей замечают несоответствие между полным официальным названием - International Organization for Standartization, и сокращенным - ISO. Получается, что аббревиатурой организации должен быть IOS. Но ISO - это не аббревиатура.

На самом деле, слово ISO образовано от греческого слова isos, что значит "равный", которое служит приставкой iso- и встречается в совокупности терминов, таких как "изометрия" (равное измерение или размеры) и "изономия" (равенство закона или людей перед законом).

Название "ISO" употребляется во всем мире для обозначения организации, во избежание многочисленных вариаций аббревиатуры, получающихся от перевода "International Organization for Standartization" на различные языки членов организации, например IOS на английском, OIN на французском (от Organisation internationale de normalisation). Таким образом, ISO - сокращенная форма обозначения международной организации в любой стране.

Как все начиналось

Международная стандатизация начиналась с электротехнической области: Международная электротехническая комиссия (International Electrotechnical Commission - IEC) была создана в 1906 году, а первые работы в других областях начали проводиться такой организацией, как International Federation of the National Standardizing Associations (ISA), учрежденной в 1926 году. Особый акцент в рамках ISA был сделан на машиностроение.

Деятельность ISA прекратилась в 1942 году из-за начала Второй мировой войны. Вслед за встречей в Лондоне в 1946 году, делегаты 25 стран решили создать новую международную организацию "целью которой будет развитие международной координации и объединение промышленных стандартов". Новая организация - ИСО - официально начала функционировать 23 февраля 1947 года. Первый стандарт ИСО был выпущен в 1951 году и назывался "Standard reference temperatire for industrial length measurement".

ОСНОВНЫЕ ВЫВОДЫ:

Сертификат - это официальный документ, в котором зафиксировано, что продукция (объект сертификации) соответствует определенным требованиям (качества, безопасности и т.д.).

Выдается сертификат уполномоченным органом на основании других документов (протоколы испытаний, заключения СЭС, технические описания продукции, ТУ, уставные документы, договора и прочее, прочее, прочее…).

Основным документом для получения сертификата является протокол испытаний. Все остальные документы необходимы для формирования дела.

Помните также, что сертификация - это не только защита потребителя от потенциально опасной или некачественной продукции, но и довольно прибыльный государственный бизнес со своими законами и правилами…

Вверх

5.6 Участие в тендерах.

Что такое тендер?

Слово "тендер" является синонимом словосочетания "проведение торгов" (tendering). По сути, тендер - это конкурсная форма размещения заказов на закупку оборудования или привлечения подрядчиков для выполнения работ в рамках того или иного проекта. Условия конкурса объявляются заранее.

В каких случаях необходимо проводить тендер?

Тендер - очень удобный механизм получения от участвующих в нем фирм наилучших предложений (временных и финансовых) по поставкам продукции или выполнения какого-либо проекта, так как в этом случае нет нужды убеждать фирму снизить цены - это сделают ее конкуренты.

Если число участников тендера велико, то проведение тендера разбивается на этапы. Иногда с целью "дожать" фирму-участника до нужных заказчику условий таких этапов может быть до десяти.

Кроме того, тендер для заказчика - это способ уберечься от конкуренции безответственных предложений.

Как проводятся тендеры?

Условия тендеров в большинстве случаев формулируются так, что исключают возможность получения контракта за взятки и подтасовки со стороны участников.

Обычно участники вносят страховой депозит (в зависимости от сложности предложения он может составлять, например, 25% общей стоимости проекта). Депозит может, например, выделить банк, у которого доверительные отношения с конкретной фирмой. Эта мера предусмотрена, чтобы после того как фирма выиграет тендер, она не отказалась от своих обещаний и довела дело до конца.

В создаваемую заказчиком отборочную комиссию (тендерный комитет) по оценке претендентов обычно приглашаются авторитетные сторонние консалтинговые фирмы, кроме того, в нее обязательно входят представители заказчика.

Важное условие: консультанты, входящие в тендерный комитет, не имеют права быть исполнителями работ по данному тендеру - за счет этого обеспечивается объективность и независимость.

Тендерная документация с условиями тендера рассылается тендерным комитетом по почте или участники приобретают ее за определенную (обычно незначительную) плату.

В тендере редко бывает большое число участников, поскольку наиболее сильные игроки в том или ином секторе рынка, как правило, известны. Рассмотрение же множества проектов стоит времени и денег. Поэтому число участников определяется, исходя из планируемого результата.

У некоторых организаций, часто объявляющих тендеры, есть база данных с фирмами, которым, как они считают, имеет смысл предлагать участие в них.

Внутренние закрытые тендеры, как правило, предполагают участие в торгах ограниченного числа фирм (две-три), список которых заранее определен устроителем.

Информация об открытых тендерах (порядок проведения, сроки подготовки и торгов) должна быть опубликована в СМИ. Условия заказчика, установленные до объявления тендера и утверждения регламента их проведения, обязательны для тендерного комитета.

В чем состоит работа тендерного комитета?

Тендерный комитет готовит всю документацию, объявляет и проводит торги, анализирует и оценивает представленные предложения, выбирает наиболее конкурентоспособную заявку, объявляет результаты.

Тендерный комитет разрабатывает:

• программу подготовки тендера;
• тендерную документацию, в которую входят: инструкция для участников тендера; начальные стандартные требования к контракту; детализированная спецификация; форма гарантийного листа; проект договора.

Условия конкурса и его результаты должны быть интересны для потенциальных участников. В противном случае, либо уровень участников будет недостаточным, либо участники и вовсе могут быть не набраны (или их может быть явно недостаточно для получения приемлемых результатов конкурса).

По решению тендерного комитета предложения, которые предполагают передачу (перепродажу) всего контракта субподрядчикам (субпоставщикам), могут быть отклонены.

Если цены, предложенные каждым из участников, превышают сумму, на которую рассчитывал заказчик, он вправе объявить тендер несостоявшимся (но, естественно, до того, как будет определен победитель).

На запрос любого участника тендерный комитет обязан сообщить, по каким причинам было отклонено его предложение, на каких основаниях предпочтение отдано другому исполнителю.

Каковы основные этапы тендера?

1. Приглашение к участию. Приглашение включает в себя краткую информацию о заказчике и о проекте. Также в письме оговариваются сроки, в течение которых агентство должно подать заявку на участие в тендере. Обычно этот срок составляет несколько дней, чтобы агентство успело подумать.

2. Подача заявки на участие. На данном этапе агентства, решившие принять участие в тендере, подают свои заявки, а также отсылают краткие сведения об организации. Иногда знакомство клиента с агентством может осуществляться в рамках личных встреч представителей обеих сторон.

3. Рассылка тендерной документации участникам тендера. Тендерная документация обычно представляет из себя Приглашение к подаче Предложений (ППП), которое включает сопроводительное письмо, или письмо-приглашение (cover letter), и пояснительное письмо, описывающее условия и базовые данные проекта.

4. Подготовка пакета документов (техническое и финансовое предложения).

5. Заседание тендерной комиссии и оценка проектов.

6. Составление, согласование и заключение контракта.

7. Исполнение контракта и отчетность по нему.

Вверх к содержанию главы