Сегодня понедельник, 06.07.2020: публикаций: 6306
Мероприятия. Опубликовано 20.08.2017 12:52  Просмотров всего: 6002; сегодня: 1.

ПКА Магура:Полная автоматизация контакт-центра консалтинговой компании

ПКА Магура:Полная автоматизация контакт-центра консалтинговой компании

31 августа в 11.00 (МСК) состоится вебинар "Опыт внедрения ПКА Магура: Полная автоматизация контакт-центра консалтинговой компании с распределенной структурой бизнеса".

Эфир проведут Андрей Мудрак, директор ПКА Магура и Максим Ромашин, руководитель департамента по работе с клиентами Infinity.

Правовое консалтинговое агентство Магура строит амбициозные планы: в течение ближайших нескольких лет 25 офисов по всей России, которые, как и центральный, будет обслуживать колл-центр Infinity. ПКА активно используют возможности системы: IVR-сценарии, автоинформатор, суфлирование и контроль операторов online, запись телефонных переговоров, полная статистика по звонкам и многое другое.

В ходе вебинара Андрей Мудрак расскажет про:

- причины запуска проекта с Infinity;

- задачи проекта, этапы внедрения, а также процессы тестовой и опытной эксплуатации;

- ключевые и самые интересные функции системы, которые Магура используют в работе сегодня, а также - планы по развитию сети.

Также Андрей и Максим ответят на все вопросы слушателей.

Зарегистрироваться на вебинар (https://events.webinar.ru/912517/496223).

Вебинар состоится во вторник, 31 августа с 11:00 до 11:45 по московскому времени.

Сферы деятельности: Автоматизация, Информтехнологии, связь, Интернет, Консалтинг, Образование
Сайты субъектов РФ: Москва
Сайты федеральных округов РФ: Центральный федеральный округ
Сайты стран: Россия

Ньюсмейкер: ИнтелТелеком — 82 публикации. Вы можете направить ньюсмейкеру обращение, заявку
Сайт: www.inteltelecom.ru/news/6037/
E-mail: contact@inteltelecom.ru
Телефон: +7 495 641-10-10
Поделиться:
Ваше мнение
Изменились ли и как условия ведения бизнеса после отмены ограничений по коронавирусу?
 Ухудшаются
 Улучшаются
 Не меняются
 Затрудняюсь ответить
Предложите опрос